Мы рассмотрели комплексный подход к организации этого процесса, начиная от базового понимания природы инцидентов и заканчивая практическими аспектами создания и работы команд реагирования. DLP-система может стать incident management источником данных для мониторинга и выявления нежелательных событий. Это программное обеспечение, с помощью которого можно выявлять, контролировать, фиксировать и анализировать нарушения, аномалии и нежелательные события ИБ. Наличие в компании сотрудников, проводящих много времени на деловых встречах с клиентами и партнерами и часто отправляющихся в командировки, также является фактором риска. Работники нередко берут в деловые поездки корпоративные ноутбуки для проведения презентаций и использования в иных рабочих целях.
Что происходит, когда в организации отсутствует управление ИТ-инцидентами?
После урегулирования инцидента проводится тщательный анализ, чтобы понять, что произошло, как это произошло и как предотвратить подобные инциденты в будущем. Анализ после инцидента помогает организациям выявить https://deveducation.com/ пробелы в их системе безопасности, улучшить процессы реагирования на инциденты и внедрить превентивные меры для предотвращения будущих инцидентов. Это также включает документирование уроков, извлеченных из инцидента, и обновление планов и политик реагирования на инциденты. Управление инцидентами — это набор политик, процессов, рабочих процессов и документации, которые помогают ИТ-отделам в управлении инцидентами на протяжении всего их жизненного цикла.
Примеры реальных инцидентов и их расследование
Эти инциденты могут включать кибератаки, Покрытие кода утечки данных, сбои в системе и человеческие ошибки. При наличии соответствующих процессов автоматизации управление инцидентами позволяет специалистам службы поддержки отслеживать соблюдение SLA. Также можно настроить уведомление технических специалистов о нарушении SLA; технические специалисты также могут эскалировать нарушения SLA, настроив автоматическую эскалацию, когда это применимо к инциденту.
Управление инцидентами и событиями информационной безопасности
Под инцидентом информационной безопасности (далее – инцидент) понимается событие или совокупность событий, указывающие на свершившуюся, предпринимаемую или вероятную реализацию угрозы информационной безопасности. В зависимости от ситуации расследования могут проводиться сотрудниками отдела безопасности компании, либо могут привлекаться специалисты извне. Внешние специалисты привлекаются, если инцидент сопряжен с утечкой или повреждением данных, влекущими значительные материальные и правовые последствия, а также данных, представляющих государственный интерес. С одной стороны, это регламентированные и задокументированные соглашения и своды правил. С другой, этим же термином называются наборы настроек систем предотвращения утечек данных (DLP-систем).
- Процесс управления изменениями ITIL — это процесс систематического изменения ИТ-инфраструктуры организации в соответствии со стандартами.
- События, достигающие уровня инцидента, должны представлять какую-то угрозу для триады ИБ, описанной выше.
- Инцидент – это непредвиденное событие, которое может привести к нарушению работы системы, процесса или организации.
- Данный многоэтапный процесс обеспечивает оперативное устранение ИТ-проблем, которые оказывают влияние на бесперебойную работу бизнеса.
- Инциденты информационной безопасности чаще всего классифицируют по типам (или видам) и по степени критичности.
Важность реагирования на инциденты
На начальном этапе пользования системой ложные срабатывания практически неизбежны. Чтобы минимизировать их количество, политики нужно дорабатывать и корректировать. Тестирование безопасности помогает защитить IT-системы от взломов и утечек данных. Разбираем основные этапы, виды и инструменты, которые помогут предотвратить риски.
Количество идентичных инцидентов, зарегистрированных в течение указанного периода времени. Количество инцидентов, устраненных в соответствии с требованиями SLA, в процентах. Данные могут журналироваться внутри систем и храниться заранее заданный промежуток времени. Информационная безопасность (ИБ) — это сохранение целостности, конфиденциальности и доступности информации.
Например, когда пользователь сообщает о проблеме, связанной с ограниченным подключением к Интернету, проблема может быть связана либо с компьютером, либо с маршрутизатором, к которому он подключен. Обладая всей информацией о компьютере пользователя – включая сведения о маршрутизаторе, к которому он подключен, и данные о нем, – технический специалист может оперативно определить причину инцидента и предоставить соответствующее решение. С точки зрения управления активами связывание ИТ-инцидентов с активами помогает ИТ-отделам определять и исключать неисправные активы, которые приводят к возникновению повторяющихся инцидентов в организации. С другой стороны, управление ИТ-проблемами представляет собой процесс определения основной причины одного или нескольких инцидентов и последующего выполнения мероприятий по устранению проблемы.
Этот случай подчеркивает важность не только технических мер безопасности, но и обучения сотрудников для предотвращения атак с использованием социальной инженерии. Важно отметить, что эти стандарты не являются взаимоисключающими – организация может (и часто должна) соответствовать нескольким стандартам одновременно. При этом многие требования пересекаются, что позволяет выстроить единую комплексную систему защиты.
Как настройки, они также зависят от возможностей DLP-системы, развернутой в компании. Системы на данный момент предлагают обширный инструментарий, но все же каждая компания выбирает для себя наиболее удобную. В частности, SecureTower совмещает инструменты предупреждения и расследования инцидентов с инструментами мониторинга рабочего времени. Инцидент – это непредвиденное событие, которое может привести к нарушению работы системы, процесса или организации.
Киберпреступники смогли проникнуть в сеть компании через скомпрометированные учетные данные поставщика. Несмотря на то, что система безопасности Target зафиксировала необычные действия в сети, инцидент был проигнорирован. Управление инцидентами — это процесс идентификации, управления и реагирования на инциденты безопасности в информационных технологиях организации.
Если изменение вызвало серьезный инцидент, группы управления изменениями могут сразу же откатить такое изменение для восстановления нормальной работы. После закрытия инцидента рекомендуется задокументировать все выводы, сделанные после инцидента. Это помогает подготовить специалистов к подобным инцидентам в будущем и организовать более эффективный процесс управления инцидентами.
Несмотря на то что в каждой организации могут иметься собственные настраиваемые роли и области ответственности, существует ряд ролей, которые наиболее часто используются в управлении ИТ-инцидентами. ИТ-инцидент – это нарушение в работе ИТ-служб организации, которое оказывает влияние как на отдельного пользователя, так и на организацию в целом. Если говорить кратко, инцидент – это любая ситуация, которая прерывает бесперебойную работу бизнеса.
Процесс обзора последствий инцидента можно разделить на несколько этапов, как описано ниже. Для управления инцидентами ИБ целесообразно установить порядок действий и список ответственных лиц, которые будут оповещены и должны будут принять меры в случае происшествий. Это состояния системы, службы или сети, указывающее на возможное нарушение политики безопасности, отказ мер безопасности или ранее неизвестную ситуацию, которая может иметь отношение к кибербезопасности.
Система может блокировать нежелательные действия, а также журналировать события и уведомлять о них сотрудников службы безопасности. Инциденты информационной безопасности регистрируются системой предотвращения утечек автоматически, в соответствии с заданными настройками. Gradle – это мощная система сборки, которая позволяет Java-разработчикам автоматизировать процессы, управлять зависимостями и создавать эффективные проекты. Мы расскажем, как выявлять ошибки, улучшать читаемость и структуру кода, а также какие инструменты использовать для автоматизации процесса проверки. Важно понимать, что эти этапы не всегда следуют строго последовательно — в реальных условиях они могут перекрываться и повторяться в зависимости от развития ситуации. Ключом к успеху является гибкость и способность адаптировать процессы под конкретные обстоятельства.
Важной составляющей управления инцидентами является постоянное улучшение процесса. Для этого необходимо анализировать каждый инцидент и выявлять слабые места в системе, которые могут привести к подобным событиям. На основе анализа необходимо внести изменения в процедуры и планы действий, чтобы в будущем минимизировать вероятность возникновения подобных инцидентов. В целом, управление инцидентами является важной составляющей информационной безопасности и помогает организациям быстро и эффективно реагировать на любые непредвиденные события.
Выявленные последствия должны быть проанализированы и ликвидированы ответственными лицами. Классификация по степени критичности проводится самой организацией для каждого инцидента в отдельности в зависимости от текущих целей и задач, которые стоят перед отделом ИБ. В статье вы узнаете о популярных программах, таких как ISTQB и CMST, их уровнях и особенностях, а также о том, как выбрать подходящий сертификат для профессионального роста. Если вы только начинаете работать с JavaScript или ищете способ улучшить управление зависимостями, это сравнение между Yarn и NPM поможет вам выбрать подходящий инструмент. Количество инцидентов, ожидающих в очереди, по которым не предоставлено решение.
Haskell — это функциональное программирование в чистом виде, от ленивых вычислений до мощной системы типов. Количество конечных пользователей или клиентов, которые удовлетворены предоставляемыми им ИТ-услугами. Сотрудники часто умышленно или случайно нарушают правила ИБ, что приводит к утечкам охраняемой информации, передаче паролей киберпреступникам и др. СМИБ включает организацию структуры, настройку правил безопасности, назначение привилегий и обязанностей членов команды, а также учет оборудования и всех коммуникационных каналов. DLP-система SecureTower уже 14 лет обеспечивает информационную безопасность компаний в 20 странах мира.
Leave a Reply