Подход к принятию решений теперь акцентируется на экологических, социальных и корпоративно-управленческих факторах, которые повышают финансовую эффективность проекта в долгосрочной перспективе. Это и повышение конкурентоспособности, улучшение имиджа девелоперов, повышение лояльности заинтересованных сторон и партнеров, и, конечно, экономическая целесообразность. Игра по новым прозрачным правилам открывает доступ стейкхолдеры это к международным инвестициям, поскольку сегодня крупные банки и трасты отказываются финансировать экологически и социально неустойчивые проекты. Официально инициативу PRI сегодня поддерживают компаний, корпораций, холдингов и трастов, специализирующихся на самых разных сферах деятельности (unpri.org).
Роль стейкхолдеров в процессах организационного обеспечения проектов
Общайтесь про ценностью HR на стратегическом уровне, количественно оценивая влияние на бизнес-цели. Пока у вас есть слово и место за столом, покажите свою деловую хватку. Убедитесь, что ваш язык сосредоточен на бизнес-целях и результатах, а не на языке HR. Как только заинтересованные стороны услышат, что вы разделяете то же видение, они увидят вашу стратегическую ценность. Выше приведён фидбек с немецкого проекта, они ППЦ какие мутные, кстати у американцев своя специфика, оч.
Как готовиться к выявлению требований
Визуализирую перечень идей, раздаю/назначаю участникам определенное количество стикеров (или точек) и прошу приклеить их рядом с идеей/идеями, которые они считают более важными. Каждый участник имеет право потратить стикеры (или точки) на одну идею или распределить их между несколькими вариантами. По результату голосования всех подсчитываем рейтинг и получаем перечень наиболее приоритетных идей. Применяю, когда у нас со стейкхолдерами несколько идей и нужно решить какую выбрать. То, что под «анализ требований» даже взрослые сеньоры подразумевают «ну там, прочитать, и сказать, что всë понятно», а на деле вон сколько много всякого надо делать. Таблица отображает пример гибридной ролевой модели и сценарии использования в разрезе ролей.
Почему важно не брать на себя чужую работу
Ключевые стейкхолдеры — стейкхолдеры с высокой степенью влияния на проект и высокой заинтересованностью в нём. Но нельзя забывать и о других стейкхолдерах, потому что они могут серьёзно повлиять на проект, — например, штрафы от государства могут критически увеличить стоимость проекта. Но на практике со стейкхолдерами взаимодействуют все участники команды проекта, поэтому уметь выявлять стейкхолдеров и правильно общаться с ними важно для всех, кто связан с проектами. Инструменты управления проектами, диаграммы интересов, матрицы стейкхолдеров и регулярные встречи или семинары могут быть полезными для работы со стейкхолдерами. Все части процесса управления рисками должны быть формализованы и документированы. Важность определяется критериями риска, предоставленными стейкхолдерами.
Не нужно, чтобы их степень заинтересованности росла по мере того, как проект развивается, они должны знать, что все хорошо. Недаром в шаблоне (я как роль) самого распространенного метода фиксации требований (user story) используется роль. С целью достижения максимальной ценности от проекта мы должны четко понимать, для кого и с какой целью мы будем реализовывать тот или иной функционал. Эффективное общение, регулярные отчеты о ходе выполнения проекта, учет обратной связи и прозрачность в принятии решений помогают управлять ожиданиями стейкхолдеров. Регулярный мониторинг и анализ ситуации, своевременная корректировка стратегии и учет интересов заинтересованных участников проекта помогут обеспечить успешное взаимодействие и достижение его целей. Совместное взаимодействие и понимание их интересов помогает создать гармоничную рабочую атмосферу и обеспечить успешное выполнение проекта.
Каждая система имеет свои собственные стадии жизненного цикла, например, концептуальное проектирование, разработку, производство, внедрение, эксплуатацию и ликвидацию. Для каждой стадии определяется список всех стейкхолдеров, имеющих интерес (отношение) к будущей системе. Примеры связи стейкхолдеров со стадиями жизненного цикла представлены в таблице 1. В этом пункте “неолиберал” Милтон Фридман и марксист Пэдди Айрленд пришли бы к согласию, хотя Айрленд настаивал бы на том, что причиной является извлечение “прибавочной стоимости” в процессе производства. И это согласие между Фридманом и Айрлендом является причиной того, почему Кэмпбелл отвергает аргументы Айрленда. Такой рыночный детерминизм работает только при капитализме, утверждает Кэмпбелл.
Чтобы акселерировать строительство жилья, городские власти Гётеборга и девелоперы разработали совместный план действий BoStad2021. Его цель — сжать процесс планирования и сократить время и затраты на этапе от проектирования до начала строительных работ, то есть ускорить выдачу разрешений на строительство, согласования и юридическое оформление. Такое ускорение возможно в случае максимально доверительных отношений между горожанами, чиновниками и девелоперами и их обоюдной гражданской ответственности и верности фидуциарным обязанностям. В качестве одного из успешно реализованных проектов устойчивого «уплотнения» можно рассматривать развитие жилого района Kvillebäcken. Квилл, как называют его местные жители, расположен в 6 минутах езды на трамвае от центральной площади Brunnsparken. В рамках проекта развития территории Backaplan здесь был построен новый жилой микрорайон на 2 тыс.
Аккаунт-менеджер — хранитель тайны «Как правильно написать письмо в государственный орган и сделать так, чтоб оно дошло до адресата максимально быстро». Его стиль коммуникации и знание внутренних процессов и государственного делопроизводства существенно облегчат коммуникацию с госзаказчиком, особенно ту её часть, которая касается официальной переписки. С течением времени построение доверия через открытое общение и ощутимые результаты помогут изменить их восприятие HR. Помните, что речь идет о сотрудничестве и демонстрации ценности для бизнеса. Члены Совета по управлению персоналом Forbes поделились 15 методами, которые помогут HR-специалистам привлекать, обучать и убеждать скептически настроенных стейкхолдеров. Эти методы помогут HR-лидерам продемонстрировать их важную роль в достижении стратегических целей организации. На самом деле в рабочей коммуникации люди ждут от тебя факты и только факты, и максимально понятны.
17 лет опыта в IT, Senior PM, Program Manager, Head of PresaleСейчас работает Head of Presale в Avenga, до этого был Program Manager в Ciklum. 17 лет опыта в IT, 14 из которых управлял проектами и программами численностью до 120 человек. Специализируется на работе в аутсорсинге разработки программного обеспечения. В матрице коммуникаций отобразите кому, когда, в какой форме и какую информацию отправлять, — и следуйте этому плану. Это застрахует ваш проект от неприятных сюрпризов и обвинений в том, что вы скрываете информацию. С помощью RACI-матрицы согласуйте с клиентом, кого из его сотрудников нужно привлекать к принятию решений, кто является основным ЛПР, а кого можно просто информировать.
Максимальный приоритет отдают легитимным стейкхолдерам, у которых есть власть, требования которых нельзя отложить. В теории проектного менеджмента чаще всего выделяют внутренних и внешних стейкхолдеров. Никакие устные договоренности не имеют силы в будущем, если их не зафиксировать и не получить от партнёра их подтверждение. Это можно делать в специальных документах, например в протоколах встреч, на специальных досках, к которым у всех участников есть доступ, в общих переписках рабочей группы. Если кто-то не захочет прямо отвечать на какие-то вопросы, это станет хорошим маркером болевых точек направления. Быстрее выстроишь качественные отношения с партнёрами — быстрее приступишь к работе над продуктом.
Обычно это объясняется занятостью стейкхолдеров, которые могут иметь несколько запросов в неделю от разных проектов, но Бизнес Аналитику от этого быстро не продвинуться. На этом работа по выявлению стейкхолдеров не заканчивается — её проводят в фоновом режиме на протяжении всего жизненного цикла проекта и продукта. Это нужно, потому что внешние условия и ограничения могут стремительно меняться. Если повторять мозговой штурм, направленный на выявление стейкхолдеров, их потребностей и интересов, хотя бы раз в полгода, шансы создать качественный и востребованный продукт увеличиваются в несколько раз. Общеупотребимое понятие «стейкхолдер» предложил в 1984 году Эдуард Фриман. В его трактовке стейкхолдеры — это «любые индивидуумы, группы или организации, существенно влияющие на принимаемые фирмой решения и/или оказывающиеся под воздействием этих решений».
В проекте необходимо совместно со стейкхолдерами определять корректность выражения их требований. Для этого необходимо обеспечить обратную связь от разработчиков к стейкхолдерам, чтобы гарантировать правильное понимание устанавливаемых требований. Также необходимо обсуждать и достигать согласия по противоречивым и неосуществимым требованиям стейкхолдеров.
- Спикерами онлайн-встречи выступили Екатерина Кузякина и Анастасия Шибеко – специалисты по подбору персонала в ІТ-отрасли в компании «Computools», которая специализируется на производстве и поставке программного обеспечения.
- Менеджер проектов — один или с командой — анализирует проект, требования к нему и определяет, кто заинтересован в проекте, кто и как может на него повлиять.
- Следите за документацией — как технической, так и пользовательскими руководствами и документами приемки.
- Это конечные пользователи продукта или услуги, которые разрабатывается в рамках проекта.
- Акции стали “денежным капиталом”, легко обмениваемым правом на процент от прибыли, а не правом требования на активы компании.
- Это можно делать в специальных документах, например в протоколах встреч, на специальных досках, к которым у всех участников есть доступ, в общих переписках рабочей группы.
Можно сказать, что ничего не изобретали, но пользовались мировым опытом, адаптировав его к украинскому контексту. Создание зеленых и голубых общественных пространств в концепции ОМА является фиксированной частью плана. Проектирование жилых и коммерческих зданий на участках будет зависеть от экономической и социальной ситуации на момент завершения первого этапа. Теперь в муниципалитете идут прения — отказаться ли от канатной дороги вообще или найти альтернативные варианты.
Пример устойчивого подхода к комплексному развитию территории в Украине появился совсем недавно. Принципиально новый подход к устойчивому проектированию продемонстрировали в архитектурном бюро Рема Колхаса ОМА. В апреле мастер-план по реновации территорий заброшенных железнодорожных станций Scalo Farini и San Cristoforo на окраине Милана одержал победу в международном конкурсе. Проект был разработан под руководством Ипполито Пестеллини Лапарелли и Рейнира де Граафа совместно с Laboratorio Permanente. Конкурировать пришлось с проектами, предложенными Baukuh, Arup, Grimshaw Architects, и Кенго Кума.
После победы в конкурсе проекту ОМА предстоит пройти еще стадию общественного обсуждения и, возможно, последующего корректирования. Проект реновации постпромышленных зон в Милане на сегодня самый крупный в Италии. Большую часть финансирования берет на себя корпорация FS Sistemi Urbani, занимающаяся транспортным и инфраструктурным развитием в итальянских городах. Мастер-план OMA органично вписывается в концепцию создания миланского «Зеленого кольца», непрерывной системы парков, лесов и общественных садов, соединенных зелеными коридорами и велодорожками по линии железнодорожных путей. Программу Fiume Verde продвигает команда Стефано Боэри (о зеленом лесничестве Stefano Boeri Architetti мы писали в томе #1 PRAGMATIKA.MEDIA).
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .
Leave a Reply